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C-DIM

 

 

Expertos en el lavado y mantenimiento
de tapetes, cortinas y persianas

 

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Home / Términos y condiciones

Apreciado Usuario: El sitio Web de C-DIM tiene como función principal proveer información sobre sus productos y promover los servicios Online a sus clientes bajo la marca C-DIM y el dominio www.cdim.co A través de la misma publica los temas y actividades que tienen que ver con su misión, su visión, objetivos y las funciones que corresponden a su objeto social. Adicionalmente, por este medio, brinda información sobre: trámites de compras, servicios y promociones en general.

 

C-DIM solicita al visitante y al usuario de esta página, que lea detalladamente estas condiciones y la política de privacidad, antes de iniciar su exploración o utilización. Si alguno de los dos, no está de acuerdo con estas condiciones o con cualquier disposición de la política de privacidad, le sugerimos que se abstenga de acceder o navegar por la página web de C-DIM. se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso y los contenidos de la página.

 

El usuario reconoce que, en virtud de estas condiciones y normativas generales, C-DIM. en adelante; LA COMPAÑÍA, no cede ni transfiere al usuario de la presente página ningún derecho sobre su propiedad o sobre cualquier propiedad de terceras partes. LA COMPAÑÍA sólo autoriza al usuario el acceso y uso de los mismos de conformidad con los términos indicados en las presentes condiciones y normativas. LA COMPAÑÍA, autoriza a los usuarios a acceder y navegar en el sitio Web utilizando los servicios y visualizando los contenidos que allá se incorporen.

 

El Servicio contenido en esta página web es suministrado de conformidad con las Leyes aplicables en Colombia con las Condiciones Generales de Uso, Políticas y Términos Legales contenidos en esta página, las cuales se aplicarán a todo visitante o usuario que acceda a la misma. Con respecto a los contenidos que aparecen en el sitio Web de LA COMPAÑÍA, el usuario se obliga a:

 

  • Usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita.
  • No suprimir, eludir, o manipular el copyright (derechos de autor) y demás datos que identifican los derechos de LA COMPAÑÍA.
  • LA COMPAÑÍA no será responsable por el uso indebido que hagan los usuarios del contenido de su sitio Web.
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  • El visitante o el usuario del sitio Web de LA COMPAÑÍA, no incurrirá desde el mismo en conductas ilícitas como daños o ataques informáticos, infracciones al derecho de autor.

 

Reproducido o adaptado para catálogo de Deko Loft S.A.S. información suministrada por:

Hunter Douglas https://www.hunterdouglas.com.co/ – Flexalum https://www.flexalum.com.co/ – Solar Screen https://www.solarscreen.co/ – 3M https://www.3m.com.co/ – Swiss Krono https://www.swisskrono.com/ – Mohawk Industries, Inc. https://mohawkind.com/ – Aladdin Commercial https://www.aladdincommercial.com/ – Por el cual las imágenes y textos corresponden a las correspondientes empresas. Como distribuidores – autorizados de cada una de las marcas este folleto cuenta con un fin informativo.

Términos y condiciones de la compra por Internet

 

Con el objetivo de hacer de tu servicio una experiencia más placentera y menos compleja en nuestra página web, especificaremos a continuación los términos y condiciones por los cuales C-DIM. se rige para hacerte llegar tu producto en perfecto estado y de esta manera, informarte las premisas adoptadas por LA COMPAÑÍA para proporcionar este servicio. Actualmente, en C-DIM contamos con el respaldo y seguridad que brinda DAVIENDA en pagos con tarjeta crédito y débito; como nuestro aliados en el proceso de pago que realizas en nuestra plataforma, lo que te da diversas razones para realizar tus compras y garantiza un proceso adecuado para que puedas estar confiado al momento de pagar en www.cdim.co como:

 

Múltiples Medios de pago dentro del banco: Ofrecemos medios de pago locales a través de efectivo o datafono, consignación y/o transferencia bancaria, garantizando no solo diversas opciones para que realices tus compras sino la seguridad de estas transacciones a través de tus pagos.

 

  • Política de Envíos: Todos nuestros productos tienen costo de envío en las ciudades listadas abajo:
    • Bogotá
    • Medellín, Cali, Tunja, Armenia, Pereira, Manizales, Bucaramanga, Neiva, Ibagué
    • Barranquilla, Cartagena, Santa Marta, Cúcuta

 

  • Para todas las demás ciudades, aplican tarifas de envío según locación.

Manejo de Información y datos personales

 

C-DIM como entidad de carácter privado que almacena y recolecta bases de datos personales con la finalidad de mantenerse en contacto con sus clientes e informarles acerca de las diferentes actividades que realiza en sus diferentes tiendas, requiere obtener tu autorización para que de manera libre, previa, expresa, voluntaria y debidamente informada, permitas a todas las dependencias de C-DIM recolectar, recaudar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, dar tratamiento, actualizar y disponer de los datos personales que por este u otros medios han sido suministrados y que se han incorporado en las distintas bases o bancos de datos, o en repositorios electrónicos de todo tipo con que cuenta C-DIM, y que serán utilizados de forma directa por C-DIM. en su calidad de Responsable del Tratamiento o a través de terceros como Encargados del Tratamiento según se definen a continuación:

 

  • DEFINICIONES: De conformidad con la legislación vigente sobre la materia, se establecen las siguientes definiciones, las cuales serán aplicadas e implementadas acogiendo los criterios de interpretación que garanticen una aplicación sistemática e integral, y en consonancia con los avances tecnológicos, la neutralidad tecnológica, y los demás principios y postulados que rigen los derechos fundamentales que circundan, orbitan y rodean el derecho de habeas data y protección de datos personales.

 

    • 1. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
    • 2. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
    • 3. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
    • 4. Dato Privado: Es el dato que por su naturaleza intima o reservada sólo es relevante para su Titular.
    • 5. Dato Semiprivado: Es Semiprivado el dato que no tiene naturaleza intima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su Titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general.
    • 6. Dato Público: Es el dato que no sea Semiprivado, Privado o Sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no están sometidas a reserva.
    • 7. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
    • 8. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
    • 9. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
    • 10. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
    • 11. Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
    • 12. Transferencia: La Transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o el Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

 

  • USO DE INFORMACIÓN:

 

    • 1. Envío de información y documentos relacionados con los bienes y/o servicios que ofrece C-DIM y que han sido adquiridos y/o contratados por los Titulares.
    • 2. Remisión de información acerca de las ofertas, incentivos y promociones realizados de forma periódica por C-DIM.
    • 3 Remisión de información, requerimientos y notificaciones a todos los empleados, proveedores y contratistas de C-DIM, que se encuentran registrados en nuestras Bases de datos.
    • 4. Envío de boletines y de correos electrónicos y demás mensajes de datos, informando sobre novedades (Newsletters) y eventos o actividades que realice C-DIM.
    • 5. Envío de felicitaciones y congratulaciones por fechas especiales.
    • 6. Envío de encuestas de opinión sobre la satisfacción de clientes y/o usuarios del sitio web de C-DIM.
    • 7. Realización de encuestas y/o sondeos de opinión sobre productos y servicios ofrecidos por C-DIM.
    • C-DIM se compromete a no tener manejos adicionales a los condicionales antes expuestos de la información que nos das, y dicha información solo se empleará para las estrategias comerciales y de comunicación propias de la marca arriba expuestas y no será bajo ningún motivo compartida o comercializada para ninguna estrategia externa.
  • RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS: El Responsable del Tratamiento de los datos personales es C-DIM el e-mail dispuesto para ese fin es: escribe@dekoloft.com

 

  • TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS: Los datos y autorizaciones de Tratamiento se recolectarán por medios físicos (suministro de la información por parte de los Titulares, de manera telefónica, por escrito, o verbalmente) o electrónicos (a través de la página web de C-DIM). Los datos recaudados y las autorizaciones serán almacenados en las Bases de datos de C-DIM, y permanecerán bajo su custodia en condiciones de idoneidad, confidencialidad y seguridad generalmente admitidas. Sólo el personal autorizado podrá acceder a estas Bases de datos. Se observarán los protocolos de acceso y seguridad que se consideran estándar en estas actividades para evitar la vulneración o manipulación de la información recopilada. No obstante, lo anterior, C-DIM podrá operar las bases de datos mediante un Encargado del Tratamiento de datos, en cuyo caso, hará saber a los titulares de la información que estas políticas se extenderán y, por ello, serán aplicables a tal encargado, de forma que el Titular pueda ejercer los derechos que le confiere la ley, tanto frente a C-DIM, como frente al Encargado del Tratamiento designado por ésta.

 

  • DERECHOS QUE LE ASISTEN AL TITULAR DE LA INFORMACIÓN: De acuerdo con las normas Constitucionales y legales, el Titular de la información recopilada en nuestras Bases de datos cuenta con las siguientes prerrogativas y derechos, los cuales puede invocar o ejercer frente a C-DIM o frente al Encargado del Tratamiento de Datos personales que obre por cuenta de C-DIM como Responsable del Tratamiento:

 

    • 1. Acceder de manera gratuita a sus Datos personales, así como conocerlos, rectificarlos, corregirlos y actualizarlos, siguiendo los procedimientos establecidos más adelante.
    • 2. Solicitar y obtener prueba de la autorización concedida a C-DIM para el tratamiento de sus Datos personales.
    • 3. Obtener información sobre el uso que se ha dado a su información personal por parte de C-DIM. y/o el Encargado del Tratamiento designado por C-DIM.
    • 4. Acudir ante las autoridades, especialmente ante la Superintendencia Delegada para la Protección de Datos Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio, con el fin de solicitar y exigir el amparo de los derechos que le confieren las Leyes.
    • 5. Revocar, en cualquier momento, la autorización para el Tratamiento de sus Datos personales, modificarla o condicionarla. Así mismo, solicitar la supresión del dato, su modificación o aclaración, salvo que sea necesaria la información por razones legales o contractuales.

 

  • PROCEDIMIENTOS PARA QUE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN PUEDAN EJERCER SUS DERECHOS: Con el fin de salvaguardar los derechos de los Titulares de la información que reposa en nuestras Bases de datos, y la que se recopile en adelante, C-DIM establece los siguientes procedimientos:

 

    • 1. El Titular de la información (entendiéndose por Titular la persona natural que suministró la información, sus causahabientes y/o apoderados) podrá solicitar en cualquier tiempo, dentro de los horarios de atención de C-DIM comprendidos entre las 8:00 a.m. y las 5:30 p.m., o de forma electrónica, información (consultas) sobre los datos personales que registran las Bases de datos de C-DIM y sobre las autorizaciones concedidas.

 

    • 2. Así mismo, el Titular podrá elevar peticiones o reclamaciones sobre aclaración, corrección, modificación, rectificación o supresión de datos; revocación o condicionamiento de autorizaciones para el Tratamiento, acompañando los documentos o pruebas que pretenda hacer valer.

 

    • 3. Para ejercer las prerrogativas a que se refieren los numerales anteriores, el Titular deberá radicar petición escrita en las oficinas de C-DIM. dirigida al área de Servicio al Cliente, identificándose plenamente, a fin de que C-DIM. pueda corroborar que el peticionario es el Titular de la información. En la solicitud se debe precisar:

 

      • 3.1. Nombre completo y correcto del Titular y/o su apoderado, si es el caso.
      • 3.2. Identificación del Titular y de su representante, en el evento en que actúe a través de apoderado.
      • 3.3. Dato o autorización que se quiere conocer, corregir, modificar, suprimir o revocar, con indicación clara y detallada de la forma en que se pide hacer la corrección o modificación.
      • 3.4. Domicilio o lugar donde el Titular recibirá respuesta.

 

    • 4. El Titular también puede remitir un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: escribe@dekoloft.com, dirigido al área de Servicio al Cliente, con toda la información señalada en el numeral 6.3. anterior. En este caso C-DIM, enviará la respuesta correspondiente a la misma dirección de correo electrónico de la cual procede la petición, siempre y cuando coincida con la registrada en las Bases de datos de C-DIM. No obstante, si lo considera, y con el único fin de establecer la identidad plena del peticionario y Titular de la información, C-DIM. podrá requerirlo para que se identifique, antes de proceder a responderle.

 

    • 5. La respuesta a las consultas a que se refiere el numeral 6.1., será enviada por C-DIM. en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

    • 6. La respuesta a las reclamaciones a que se refiere el numeral 6.2, se dará por C-DIM. en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

Vigencia de la política de tratamiento de datos: La política de Tratamiento de Datos personales a que se refiere este documento estará vigente a partir del primero (1) de enero de 2016, pero podrá ser modificada en cualquier momento por C-DIM, en cuyo caso se comunicará lo pertinente a los Titulares.

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